以下情况之一的不属于包修范围，将按有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非THOMOS指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过质保日期的的新风主机；
7、新风机器之外的故障问题不在包修范围内。
以下情况之一的不属于包修范围，将按有关规定实行收费维修：
按国家规定的保修规定，在包修期内，符合下列条件，可以换机。
1、包修期内，主要性能故障，设备不能正常工作的，且不能进行维修的，可以换机。
1、周一至周五，所有申请会在48小时之内处理妥当，特殊情况除外。
2、周六至周日接收的申请，会在周一统一进行处理，特殊情况除外。
3、如因不可抗因素造成的申请处理延迟，给您造成不便，嘉适顿表示十分抱歉，嘉适顿会竭尽全力尽快帮您处理，还请您耐心等待。
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◆ 浙江艾玛特环境设备科技有限公司位于浙江台州，以强大的新风终端配件研发生产能力为依托，以新风行业发展趋势为导向，多年来致力于推动新风事业的发展革新。先后与国内众多知名新风企业，电气安装公司建立了业务往来。
◆ 产品线不断扩充，形成了双流主机系列，单向流系列，室内外风口系列，符合软管系列，及其他相关配件系列。五大系列，而为推动空气置换行业的发展奠定了良好基础。
◆让空气置换系统进入千家万户；
◆推动空气置换产业，领域的发展，进步；
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◆人才是艾玛特的资本；
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